Chaque matin la scène se répète, près de 120 000 passagers déboulent chaque jour.
L'un des points noirs de cette magnifique gare ? La gestion des flux passagers contrainte par une architecture peut modifiable.
Les escalators sont un point névralgique de cet espace car un passage obligé pour tous. La SBB a opté pour une communication visible et forte pour tenter d'éduquer les usagers récalcitrants en habillant les mains courantes :
- bandes rouges à gauche pour ceux qui souhaitent profite.
- bandes vertes à droite pour ceux qui ont besoin d'avancer encore plus rapidement.
Espérons que ce rappel explicite des bons usages sera facteur de changement.
Rendez-vous en février pour un bilan de l'opération.
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